✅ Ligue para o INSS no telefone 135, atendimento rápido, seguro e direto para benefícios e informações previdenciárias essenciais.
O número do INSS para ligar e tirar dúvidas, solicitar serviços ou agendar atendimento é o 135. Esse canal telefônico é o principal meio de contato da população com o Instituto Nacional do Seguro Social e funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h. Além da ligação, o serviço também pode ser acessado por meio de chamadas de telefone fixo, celular ou telefone público.
Para entrar em contato com o INSS de forma eficaz, é importante estar com seus dados pessoais em mãos, como o CPF, número do benefício (se houver) e informações adicionais que possam facilitar a identificação. O atendimento pelo 135 permite realizar agendamentos para perícia médica, consultar extrato de benefícios, informar mudanças de endereço, além de esclarecer dúvidas relativas a aposentadoria, pensão e outros serviços previdenciários.
Orientações para contato com o INSS pelo telefone 135
- Horário de atendimento: de segunda a sábado, das 7h às 22h.
- Telefone: apenas o número 135 para todo o Brasil.
- Atendimento automático: ao ligar, siga as instruções e selecione o serviço desejado, pode ser necessário informar CPF ou número do benefício.
- Serviços oferecidos: agendamento de perícias, consultas de informações, solicitações de benefícios e atualização cadastral.
- Alternativa digital: além do telefone, você pode usar o aplicativo Meu INSS ou o portal online para vários serviços.
Dicas para facilitar o atendimento pelo telefone do INSS
- Tenha um local calmo e com boa conexão para realizar a chamada.
- Tenha em mãos documentos pessoais e o número do benefício.
- Evite ligar nos horários de pico, geralmente no início da manhã ou no final do expediente.
- Anote o número do protocolo fornecido no atendimento para futuras consultas.
Usar o número 135 é a forma oficial e mais rápida de obter contato direto com o INSS para resolver pendências, obter informações sobre benefícios e receber orientações importantes do sistema previdenciário brasileiro.
Principais Serviços Oferecidos pelo Atendimento Telefônico do INSS
O atendimento telefônico do INSS é uma das maneiras mais práticas e rápidas para os cidadãos acessarem diversos serviços previdenciários sem sair de casa. Por meio do número 135, é possível realizar uma série de procedimentos que facilitam a vida do segurado, poupando tempo e evitando deslocamentos desnecessários.
Quais serviços você pode solicitar pelo telefone?
- Agendamento de perícias médicas e demais consultas relacionadas à sua aposentadoria ou benefício;
- Solicitação de benefícios, como aposentadoria, auxílio-doença, pensão por morte e salário-maternidade;
- Informações sobre o andamento de requerimentos, com atualização em tempo real;
- Emissão de extratos como o Extrato de Pagamento ou CNIS (Cadastro Nacional de Informações Sociais);
- Orientação sobre documentação necessária para cada tipo de benefício;
- Alteração de dados cadastrais, incluindo endereço e telefone;
- Segunda via de cartão do benefício ou extratos;
- Informações sobre contribuições e cálculos previdenciários para planejamento de aposentadoria.
Vantagens do atendimento telefônico do INSS
Além da comodidade, o atendimento via telefone do INSS oferece agilidade e acessibilidade. Para quem mora em regiões remotas ou tem mobilidade reduzida, essa opção é fundamental. Em 2023, o número 135 registrou uma média de mais de 2 milhões de atendimentos mensais, demonstrando a eficiência e a preferência dos usuários por esse canal.
Exemplos práticos de uso do atendimento telefônico
- Maria, uma segurada de 62 anos, utilizou o telefone para agendar sua perícia médica, evitando assim filas e deslocamento até a agência;
- João solicitou informações sobre o andamento do seu pedido de auxílio-doença e recebeu atualizações precisas sem precisar ir pessoalmente;
- Ana conseguiu emitir a segunda via do cartão de benefício online após orientação pelo atendimento telefônico.
Dicas para facilitar o atendimento telefônico do INSS
- Esteja com seus documentos em mãos, como CPF, número do benefício e RG;
- Anote o protocolo de atendimento para futuras consultas;
- Evite ligar em horários de pico, preferindo início da manhã ou final da tarde;
- Tenha paciência, pois o sistema às vezes apresenta filas ou tempo de espera prolongado;
- Use o atendimento para esclarecer dúvidas específicas e planejar seus próximos passos com segurança.
Comparativo dos principais canais de atendimento do INSS
| Canal | Serviços Disponíveis | Vantagens | Limitações |
|---|---|---|---|
| Telefone (135) | Agendamento, informações, orientações, emissão de extratos | Praticidade, acessibilidade para todos | Fila de espera em horários de pico |
| Site Meu INSS | Consultas, agendamentos, requerimentos digitais | Atendimento 24h, comodidade online | Requer internet e familiaridade com sistema digital |
| Agências do INSS | Atendimento presencial, perícias, documentos | Atendimento direto e personalizado | Deslocamento e possíveis filas |
Perguntas Frequentes
Qual é o número oficial do INSS para atendimento?
O número oficial para atendimento do INSS é 135, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Posso ligar para o INSS pelo celular?
Sim, o número 135 funciona para celulares e fixos em todo o território nacional.
Existe atendimento presencial no INSS?
Sim, mas é necessário agendar o atendimento pelo telefone 135 ou pelo site Meu INSS.
Quais serviços posso solicitar pelo telefone do INSS?
Você pode pedir informações, agendar perícias, solicitar benefícios e acompanhar processos.
O atendimento pelo telefone do INSS é gratuito?
Sim, o atendimento pelo número 135 é gratuito quando feito de telefone fixo.
Posso resolver tudo pelo telefone ou preciso ir a uma agência?
Muitos serviços são resolvidos pelo telefone ou online, mas algumas situações exigem atendimento presencial.
Resumo dos Pontos-Chave sobre o Contato com o INSS
- Número para contato: 135 (telefone fixo e móvel).
- Horário de atendimento: Segunda a sábado, das 7h às 22h.
- Serviços disponíveis: agendamento, consulta, solicitação de benefícios, perícias.
- Atendimento presencial: requer agendamento prévio pelo telefone ou site.
- Canal online: Meu INSS (portal e aplicativo) para diversos serviços.
- Custo da ligação: gratuita para telefone fixo; custo de ligação para celular conforme operadora.
- Documentação necessária: RG, CPF, e documentos relacionados ao benefício solicitado.
- Importância do agendamento: evita filas e agiliza o atendimento presencial.
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